Ons cookiebeleid

Fijn dat je hier even langs komt. We vertellen je graag wat meer over ons cookiebeleid. Bij VraagBod en met de metailgedachte willen wij de koopkracht terugbrengen bij jou als consument. Daar hoort ook bij dat jij bepaalt. Wij gebruiken bepaalde cookies en vergelijkbare technieken op onze website om ons systeem voor jou zo goed mogelijk te laten werken én te verbeteren. Ook plaatsen we analytische cookies om onze website te verbeteren. Daarnaast plaatsen we persoonlijke cookies met een goede reden: wij (en derde partijen) kunnen op die manier je internetgedrag volgen en je mogelijk persoonlijke inhoud laten zien die interessant voor je kan zijn. Op deze pagina kun je teruglezen welke cookies we inzetten en hoe je deze zelf kunt verwijderen.

1. Algemeen

VBW Netherlands BV (hierna: ’VBNL’) heeft het exclusieve recht het vraagbod concept te exploiteren in Nederland middels een internet Platform.

Het Platform is bedoeld om Koopovereenkomsten tot stand te laten komen tussen zakelijke leveranciers (Aanbieders) en u als Consument (Klant), alsmede het ondersteunen van processen die met de afwikkeling van Koopovereenkomsten samenhangen.

Door gebruik te maken van de website vraagbod.nl en van de diensten die via de website, of door ons verstuurde e-mails, ter beschikking worden gesteld, gaat u akkoord met het gebruik van cookies zoals uiteengezet in het cookiebeleid van VBNL.

Dit document zet uiteen hoe VBNL gebruik maakt van cookies via de website. VBNL wijst u er nadrukkelijk op dat dit cookiebeleid deel uitmaakt van de privacyverklaring en in samenhang met de privacyverklaring dient te worden gelezen. In de privacyverklaring is uiteen gezet wat VBNL doet (en niet doet) met uw persoonsgegevens die zij eventueel over en/of van u ontvangt.

2. Cookiewet.

Sinds 1 juni 2012 is de Telecommunicatiewet van kracht in Nederland. In deze wet is bepaald dat een website wettelijk verplicht is de gebruiker te informeren over 'cookies' en toestemming te vragen voor het gebruik hiervan (art. 11.7a TW).

VBNL hanteert in deze cookieverklaring, voor zoveel als van toepassing, standaard informatieteksten, zoals die onder leiding van IAB Nederland in nauw overleg met branchepartijen tot stand zijn gekomen en besproken met toezichthouder ACM.

Dit cookiebeleid is van toepassing op vraagbod.nl

Inleiding

Websites hanteren handige en nuttige technieken die het gebruiksgemak verhogen en die de site zo interessant mogelijk maken voor elke bezoeker. Bekendste voorbeelden van dit soort technieken zijn cookies en scripts (hierna samen te noemen “cookies”).

Ook VBNL maakt op de website vraagbod.nl gebruik van cookies. Wat zijn cookies? Een cookie is een eenvoudig klein bestandje, dat met pagina’s van de website wordt meegestuurd door uw browser en op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar de server van VBNL teruggestuurd worden.

Het gebruik van cookies is veilig. Er kan geen persoonlijke informatie, zoals een telefoonnummer of een e-mailadres van u, uit cookies worden herleid. Daardoor kunnen cookies ook niet worden gebruikt voor e-mail- of telemarketing acties.

VBNL vindt het van groot belang dat u weet welke cookies onze website inzet en voor welke doeleinden ze gebruikt worden. We willen namelijk graag én uw privacy én de gebruiksvriendelijkheid van onze website zoveel mogelijk waarborgen. Hieronder leest u meer over de cookies die gebruikt worden door onze website en voor welke doeleinden.

Functioneel noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website. Ze stellen u in staat de website te bekijken en te gebruiken. Indien u deze cookies deactiveert kan de website niet naar behoren functioneren. 

Onze website gebruikt cookies voor:

1. het onthouden van productinformatie tijdens het online ‘winkelen’;
2. het onthouden van informatie die u invult op de verschillende pagina’s tijdens het afrekenen of bestellen, zodat gegevens niet steeds opnieuw hoeven te worden ingevuld;
3. het doorgeven van informatie van de ene pagina aan de volgende pagina, bijvoorbeeld als er een lange enquête wordt ingevuld, of als er veel gegevens moeten worden ingevuld bij een online bestelling;
4. het opslaan van voorkeuren, zoals de taal, locatie, het gewenste aantal te tonen zoekresultaten, etc. ;
5. het opslaan van instellingen voor een optimale videoweergave, zoals de gewenste buffergrootte en de resolutiegegevens van het scherm;
6. het opsporen van misbruik van onze website en diensten door bijvoorbeeld het aantal opeenvolgende mislukte inlogpogingen te registreren;
7. het gelijkmatig belasten van de website, waardoor de site bereikbaar blijft;
8. het aanbieden van de mogelijkheid om inloggegevens op te slaan, zodat deze niet elke keer opnieuw hoeven te worden ingevoerd;
9. het mogelijk maken om te reageren op onze website.

Permanente cookies

Met behulp van permanente cookies kan VBNL u herkennen bij een nieuw bezoek op de website. Deze kan daardoor speciaal op uw voorkeuren worden ingesteld. Een voorbeeld hiervan is de Cookietoestemming. Hierin wordt vastgelegd of u toestemming aan VBNL heeft gegeven voor het gebruik van (niet functionele) cookies. Deze cookie onthoudt deze informatie zodat u de vraag hieromtrent niet steeds opnieuw hoeft te beantwoorden.

Sessiecookies

Met behulp van een sessiecookie kan VBNL nagaan welke onderdelen van de website u heeft bekeken. Alsdan kunnen haar diensten zoveel mogelijk worden aangepast naar de wensen van u als consument. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra u de webbrowser afsluit.

Hieronder de cookies die wij gebruiken, welke gegevens ze verzamelen en hoe lang ze worden gebruikt.

Zoekfunctie

Om je de beste ervaring te kunnen bieden met het zoeken van producten in de zoekbalk van VraagBod, maken wij gebruik van een derde partij genaamd Sooqr. Sooqr is een essentieel onderdeel van ons systeem. Sooqr gebruikt alleen zogenaamde 'first party cookies', die gelinkt zijn aan ons systeem. Hier kun je lezen welke cookies Sooqr gebruikt en hier kun je lezen hoe zij data verwerken. Sooqr slaat geen persoonlijke informatie van je op.

Statistieken

Om te bepalen welke onderdelen van de website het meest interessant zijn voor onze bezoekers, proberen wij continu te meten met behulp van de software van Google Analytics hoeveel bezoekers er op onze website komen en wat het meest bekeken wordt.

Via onze website worden cookies geplaatst van Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten.

De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Uw IP-adres wordt nadrukkelijk niet aan (een onderdeel van) Google doorgegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de Safe Harbor principles en is aangesloten bij het Safe Harbor-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.

Van de informatie die wij zo verzamelen worden statistieken gemaakt. Deze statistieken geven ons inzicht in hoe vaak onze webpagina bezocht wordt, waar precies bezoekers de meeste tijd doorbrengen, enzovoort. Hierdoor zijn wij in staat structuur, navigatie en inhoud van de website zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. De statistieken en overige rapportages herleiden wij niet naar personen.

Wij gebruiken cookies voor:

1. het bijhouden van het aantal bezoekers op onze webpagina’s
2. het bijhouden van de tijdsduur die elke bezoeker doorbrengt op onze webpagina’s
3. Het bepalen van de volgorde waarin een bezoeker de verschillende pagina’s van onze website bezoekt
4. het beoordelen welke delen van onze site aanpassing behoeven
5. het optimaliseren van de website

Hieronder een lijst met Google Analytics cookies, welke gegevens ze verzamelen en hoe lang ze worden gebruikt.

Social Media

Om te leren welke bezoekers bij ons terecht komen via Pinterest en om je persoonlijke aanbiedingen te kunnen doen, gebruiken wij Pinterest cookies. Pinterest plaatst een cookie wanneer je vanaf hun site doorklikt naar VraagBod. Op die manier weten wij dat je via Pinterest binnen komt. Ook kijken we op deze manier welke producten je bekijkt bij ons, zodat we ons systeem kunnen verbeteren en we je mogelijk interessante persoonlijke aanbiedingen kunnen doen. Hier kun je meer lezen over hoe Pinterest met cookies om gaat.

Hier een overzicht van de cookies die we voor social media gebruiken:

Overige / onvoorziene cookies

Door de manier waarop internet en websites werken, kan het zijn dat VBNL niet altijd inzicht heeft in de cookies die via onze website door derde partijen worden geplaatst. Dit is met name het geval als onze webpagina’s zogenaamde embedded elementen bevatten; dit zijn teksten, documenten, plaatjes of filmpjes die bij een andere partij opgeslagen zijn, maar die op, in of via onze website getoond worden.

Mocht u op onze website cookies tegenkomen die in deze categorie vallen en die VBNL hierboven dus niet genoemd heeft, laat het ons dan weten. Of neem rechtstreeks contact op met de derde partij en vraag welke cookies ze plaatsten, wat de reden daarvoor is, wat de levensduur van de cookie is en op welke manier men uw privacy gewaarborgd heeft.

Browserinstellingen

Als u helemaal niet wilt dat websites cookies op uw computer plaatsen, dan kunt u uw browserinstellingen aanpassen zodat u een waarschuwing krijgt voordat er cookies worden geplaatst. Ook kunt u de instellingen dusdanig aanpassen dat de browser alle cookies, of alleen de cookies van derde partijen weigert. Ook kunnen cookies, die al zijn geplaatst, worden verwijderd. Let erop dat de instellingen apart voor elke browser en computer die wordt gebruikt moeten worden aangepast.

Wees ervan bewust dat als u geen cookies wilt, wij niet meer kunnen garanderen dat onze website helemaal goed werkt. Het kan zijn dat enkele functies van de site verloren gaan of zelfs dat u bepaalde onderdelen helemaal niet meer kunt zien.

Hoe u uw instellingen kunt aanpassen verschilt per browser.

Hoe kan ik cookies verwijderen?

Cookies verwijderen in Internet Explorer

1. Ga naar het menu Extra > Internetopties > tab Algemeen. Klik onder Browsegeschiedenis op Verwijderen.
2. U wilt misschien niet alles verwijderen. Zorg dat in ieder geval Cookies aangevinkt staat en klik op Verwijderen.

Cookies verwijderen in Firefox

1. Ga naar Extra > Opties > tab Privacy. Klik op Uw recente geschiedenis wissen.
2. Onder Details kunt u aangeven wat u precies wilt wissen. Vink in ieder geval Cookies aan. U kunt ook aangeven hoe oud de cookies moeten zijn. Kies hier Alles.

Cookies verwijderen in Chrome

1. Klik op het 3-tal streepjes rechts bovenin. Klik op Opties > tab Geavanceerde opties. Klik onder Privacy op Browsegegevens wissen.
2. Zorg in ieder geval dat Cookies en andere sitegegevens verwijderen aangevinkt staat. U kunt ook aangeven hoe oud de cookies moeten zijn. Kies hier Alles.

U heeft het recht bij VBNL inzage te vragen in uw gegevens en correctie of verwijdering hiervan. Hieronder staan de contactgegevens waar u zich dienaangaande kunt melden. Om misbruik te voorkomen kan VBNL u daarbij vragen om u adequaat te identificeren, bijvoorbeeld door middel van het meesturen van een kopie van uw legitimatiebewijs.

Slotopmerking

Wij zullen deze verklaring af en toe aan moeten passen, omdat bijvoorbeeld onze website of de regels rondom cookies wijzigen. We mogen de inhoud van de verklaring en de cookies, die opgenomen staan in de lijsten, altijd en zonder waarschuwing vooraf wijzigen. U kunt onze website raadplegen voor de laatste versie.

Voor vragen of opmerkingen over deze verklaring kunt u contact opnemen via ons contactformulier.

Versie: November 2021